FAQ Bitpatt

Bitpatt è un servizio di deposito in garanzia peer-to-peer. Offriamo una piattaforma semplice e sicura in cui gli utenti possono acquistare e vendere criptovaluta da tutto il mondo.
Bitpatt è una divisione di Finest Link Communications, Inc . Canada

La sicurezza rimane la massima priorità per Bitpatt. Facciamo tutto il possibile per proteggere i dati personali dell'utente. Il nostro team utilizza la tecnologia più avanzata come cold storage, SSL e algoritmo di crittografia multipla a livello di banca per offrirti il massimo livello di sicurezza. Sei al sicuro, i tuoi dati personali sono in buone mani con Bitpatt.

• Dal pannello di navigazione superiore, fai clic su Acquista offerte o fai clic qui. Questo ti porta a offrire annunci dal tuo paese.
• Nella pagina di annunci di offerta, seleziona un’offerta dall'elenco Puoi filtrare l'offerta in base a Paese, valuta e metodo di pagamento.
• Fai clic sul pulsante Acquista BTC .
• Questo ti porta alla pagina dell'offerta richiesta.
• Nella pagina dell'offerta richiesta, leggi i termini dell'offerta definiti dall'utente, se esistenti.
• Inserisci la quantità di bitcoin che stai acquistando o inserisci la quantità fiat.
• Fai clic sul pulsante Acquista bitcoin .
• Questo ti porta alla pagina dello scambio.
• Nella pagina dello scambio, utilizzando la piattaforma di chat, ottieni i dettagli di pagamento dal venditore.
• Paga il venditore e fai clic sul pulsante Pagato .
• Assicurati sempre di fare clic sul pulsante Pagato dopo aver effettuato il pagamento altrimenti lo scambio verrà annullato automaticamente allo scadere del tempo.
• Attendi che il venditore rilasci i Bitcoin.
• In una situazione in cui il venditore non sta rilasciando i Bitcoin dopo il pagamento, puoi fare clic sul pulsante Scambio contestato e un amministratore verrà avvisato per risolvere il problema.
  Puoi anche attendere circa 24 ore affinché lo scambio venga rilasciato automaticamente, a patto che tu o il venditore non abbiate cliccato sul pulsante di contestazione

• Dal pannello di navigazione superiore, fai clic su Offerte di vendita o fai clic qui. Questo ti porta a offrire annunci dal tuo paese.
• Nella pagina di annunci di offerta, seleziona un’offerta dall'elenco Puoi filtrare l'offerta in base a Paese, valuta e metodo di pagamento.
• Fai clic sul pulsante Vendi BTC .
• Questo ti porta alla pagina dell'offerta richiesta.
• Nella pagina di offerte di richieste leggi i termini dell'offerta definiti dall'utente se esistenti.
• Inserisci la quantità di bitcoin che stai vendendo o inserisci l’importo fiat.
• Fai clic sul pulsante Vendi Bitcoin .
• Questo ti porta alla pagina dello scambio.
• Nella pagina degli scambi, utilizzando la piattaforma di chat di scambi, fornisci all'acquirente i dettagli di pagamento affinché l'acquirente possa effettuare il pagamento.
• Attendi che l'acquirente effettui il pagamento. Dopo aver confermato il pagamento, fai clic sul pulsante Rilascia Bitcoin .
• Non rilasciare Bitcoin quando il pagamento non è stato confermato in quanto non può essere annullato.
• In una situazione in cui l'acquirente ha rifiutato di effettuare il pagamento, attendi che scada il tempo e lo scambio verrà annullato automaticamente.
• In caso di problemi tra te e l'acquirente, puoi sempre utilizzare il pulsante Contesta lo scambio e un amministratore riceverà una notifica per risolvere il problema.

Per motivi di sicurezza gli utenti non possono cambiare il loro nome utente.

Se hai dimenticato la password, puoi fare clic qui e inserire il tuo indirizzo email registrato su Bitpatt per impostare una nuova password.

Se hai dimenticato il tuo nome utente, puoi fare clic qui e inserire il tuo indirizzo email registrato su Bitpatt per ottenere il tuo nome utente.

Modificare la posta elettronica richiede l'invio di un ticket di supporto oppure puoi inviare una mail a [email protected] .

L'autenticazione a due fattori è un ulteriore livello di sicurezza per gli account Bitpatt. Ciò garantisce che nessun altro possa accedere al tuo account anche se conoscono la tua password.
Bitpatt attualmente supporta Google Authenticator .

Per impostare l'autenticazione a due fattori

• Dalla barra di navigazione superiore, fai clic sul tuo nome utente
• Dal menu a discesa, fai clic su Impostazioni
• Scorri verso il basso fino al pannello Autenticazione a due fattori
• Attiva il pulsante a due fattori e segui le istruzioni nella pagina

Se il codice fornito non è scaduto, prova a sincronizzare l'ora del tuo Google Authenticator. Per fare ciò, apri l'app di Google Authenticator e fai clic su "Impostazioni", quindi "Correzione temporale per i codici", quindi "Sincronizza ora".
Se il problema persiste, invia una richiesta di ripristino a due fattori dalla pagina di accesso

Per ripristinare l'autenticazione a due fattori dalla chiave salvata.

• Nell'app Google Authenticator, fai clic sul segno + nella parte inferiore dell'app.
• Fai clic su Inserisci una chiave fornita .
• Inserisci il nome del tuo account su Bitpatt e la chiave salvata.
• Fai clic su Aggiungi

Per disattivare l'autenticazione a due fattori, prova ad accedere al tuo account. Nella pagina di accesso a due fattori, segui la guida.
Per tua informazione, l'elaborazione della richiesta di rimozione a due fattori richiede 48 ore per l'elaborazione. Facciamo ciò per proteggere il tuo account.
Durante questo periodo, riceverai un'e-mail di promemoria di una richiesta di reimpostazione a due fattori in sospeso.

La notifica SMS potrebbe non riuscire a volte. se il problema persiste, puoi inviare un ticket di supporto o inviare un'e-mail a [email protected] indicando il tuo paese, numero di telefono e operatore telefonico.

Tutti gli utenti possono creare un massimo di 30 offerte sia di acquisto che di vendita.

Conti non verificati

Limite di acquisto - $300 mensili
Limite di vendita - $3000 mensili

ID verificato

Limite di acquisto - $50000 mensili
Limite di vendita - $50000 mensili

Indirizzo verificato

Limite di acquisto - illimitato
Limite di vendita - illimitato

Se hai impostato SMS e notifiche di sistema, riceverai una notifica per ogni nuova richiesta di scambio.

Contatta il venditore utilizzando la chat di scambio per riaprire e rilasciare gli scambi.
Se il venditore rifiuta di riaprire lo scambio, puoi inviare un ticket di supporto o inviare un'e-mail a [email protected] indicando l’ID dello scambio

Tutti gli scambi rilasciati sono definitivi e non verranno annullati , pertanto ti consigliamo di controllare sempre attentamente gli scambi prima di rilasciarli.

Tutti gli scambi annullati sono definitivi e non verranno annullati , pertanto ti consigliamo di controllare sempre attentamente gli scambi prima di annullare.

Bitpatt addebita una commissione di negoziazione del 0.5% per tutti gli scambi completa.
Il creatore dell'offerta paga tutte le commissioni di trading, sia che si tratti di scambi di acquisto o di vendita.
Per un'offerta di acquisto la commissione viene rimossa quando il venditore rilascia lo scambio.
Per un'offerta di vendita la commissione viene rimossa quando viene aperto lo scambio.

Bitpatt addebita 0.00030000 BTC di commissione di prelievo fissa per tutti gli indirizzi di portafoglio al di fuori di Bitpatt.

Bitpatt addebita anche 0.00020000 BTC di commissione di deposito fisso per i depositi che non provengono da un indirizzo del portafoglio Bitpatt

1. Dalla barra di navigazione superiore fai clic sul tuo nome utente.
2. Dal menu a discesa, clicca sul collegamento al portafoglio.
3. Nella pagina del portafoglio clicca sulla scheda deposito.
4. Copia l'indirizzo del portafoglio dalla pagina per effettuare depositi sul tuo conto.
5. Dopo 3 conferme, il deposito sarà disponibile nel tuo account.

Diverse ragioni potrebbero aver causato un ritardo nel deposito; ecco alcuni dei possibili motivi:
La rete blockchain richiede più tempo, necessario ai miner per confermare la transazione. La conferma della transazione può richiedere da 10 minuti a 12 ore
2.Hai inserito l'indirizzo del portafoglio errato.
3.L'importo del deposito era inferiore al deposito minimo consentito su Bitpatt.

I depositi effettuati a un indirizzo diverso dall'indirizzo collegato al tuo account Bitpatt non possono essere recuperati. Pertanto, ti consigliamo di ricontrollare sempre l'indirizzo del tuo deposito prima di effettuare il deposito.

Il tuo prelievo potrebbe essere in sospeso per diversi motivi:
1.Il tuo prelievo potrebbe essere sottoposto a verifica da parte di un amministratore per proteggere i tuoi fondi da prelievi non autorizzati.
2.Il prelievo potrebbe essere temporaneamente disabilitato per tutti gli utenti.
Se il tuo prelievo rimane in sospeso per più di 24 ore puoi inviare un ticket di supporto o inviare un'e-mail a [email protected]

Se il prelievo è ancora in sospeso, invia un ticket di supporto o invia un'email a [email protected] il più rapidamente possibile indicando i dettagli del prelievo in modo che un amministratore possa annullare il prelievo.
Se il prelievo è stato elaborato, non c'è nulla che possiamo fare al riguardo poiché le transazioni blockchain non sono reversibili. Pertanto, ti consigliamo di ricontrollare sempre il tuo indirizzo di prelievo.